דרישות סימון CE עבור מסחר באמזון: המדריך מלא

אמזון דורשת שכל המוצרים יהיו תואמים באופן מלא לתקנות המוצרים הלאומיים. באיחוד האירופי, זה אומר שמגוון רחב של מוצרים חייב להיות מסומן CE.

במדריך זה, נפרט את כל מה שעליכם לדעת על דרישות סימון CE של אמזון, בדיקות מסמכי תאימות ואתגרים נפוצים. 

להלן הנושאים שנסקור: 

1. האם סימון CE חובה לצורך מסחר באמזון?

2. אילו מוצרים דורשים סימון CE? ואילו שווקים של אמזון עשויים לדרוש סימון CE מסוחרי אמזון?

3. אילו מסמכי CE בודקת אמזון?

4. מה יכול לקרות אם אתם סוחרים של מוצרים שאינם מסומנים CE באמזון?

נתחיל: 

האם סימון CE חובה לסוחרי אמזון?

אמזון דורשת שכל המוצרים הנמכרים על ידי סוחרי הצד השלישי שלה יעמדו בתקני בטיחות המוצר ודרישות התוויות בכל שוק בהתאמה. 

לפיכך, מוצרים הדורשים סימון CE באיחוד האירופי חייבים להיות בעלי סימון CE כדי להימכר בשווקים האירופיים של אמזון.

עם זאת, אמזון אינה דורשת סימון CE עבור מוצרים שאינם מכוסים באחת מ"הנחיות סימון CE". 

להלן כמה דוגמאות: 

• הוראת EMC – Electromagnetic compatibility
• הנחיית מתח נמוך
• הוראת RoHS – Restriction of Hazardous Substances in Electrical and Electronic Equipment
• הנחיית ציוד רדיו
• הוראת בטיחות צעצועים
• הוראת ציוד מגן אישי (PPE)
• הנחיית מכשור רפואי

 אילו מוצרים דורשים סימון CE?

כאמור, מוצרים הנכללים בגדר "הוראות סימון CE" אחת או יותר חייבים לשאת את סימון ה-CE.
הנה כמה דוגמאות: 

• מוצרי אלקטרוניקה
• צעצועים
• קסדות
• משקפי שמש
• מכונות שונות

מהם דרישות סימון CE עבור סוחרי אמזון ואילו שווקים של אמזון עשויים לדרוש סימון CE?

סימון CE הוא חובה בכל מדינות האיחוד האירופי. ככזה, סימון CE נדרש בעת מכירת מוצרים מסוימים בכל אחד מהשווקים האירופיים של אמזון:

www.amazon.de

www.amazon.fr

www.amazon.se

סימון CE נדרש, לפחות עד כה, ב-Amazon.co.uk. עם זאת, זה עשוי להשתנות בשנים הקרובות.

אילו מסמכי CE בודקת אמזון?

תאימות CE כרוכה בהרבה יותר מהדפסת סימון CE על מוצר. עליכם להשיג או להנפיק את המסמכים הבאים כדי לתמוך בסימן CE:

• דוחות בדיקות מעבדה
• הצהרת התאמה
• קובץ טכני
• מדריך למשתמש

אלו הם גם המסמכים שאמזון מבקשת ובודקת כדי לקבוע אם המוצר שלכם אכן תואם CE. 

להלן דוגמה לבדיקת מסמך תאימות CE מאמזון בתרגום לעברית:

שלום מתמיכת השותפים הסוחרים של אמזון,
תודה על התעניינותך במכירת מוצר X. בדקנו את המידע שסיפקת וקבענו שהוא אינו עומד בדרישות שלנו. כדי לאפשר לנו להמשיך ולעבד את בקשתך, אנא התייחס לבעיות הבאות:
חשבונית מס:
– לא הצלחנו לאמת את פרטי הספק הרשומים בחשבונית שסופקה. אנא ספק חשבונית עם מידע מספיק ותקף שניתן לאימות.
תמונת אריזת מוצר:
– התמונות המסופקות אינן עומדות בהנחיות האיחוד האירופי לתיוג, אשר קובעות כי הכתובת על התווית חייבת להיות של מדינה באיחוד האירופי. אנא ספק תמונות מוצר העומדות בדרישה זו.
– התמונות המסופקות אינן עומדות בדרישות התוויות, הקובעות כי כל מידע שמתווסף לאריזת המוצר חייב להיות מוצמד היטב ולא ניתן להסרה בקלות. אנא ספק תמונות העומדות בדרישה זו.
– התמונות המסופקות אינן עומדות בדרישות התיוג, הקובעות כי על התווית להכיל סימן אישור. אנא ספק תמונות המציגות את כל הצדדים של אריזת המוצר כולל סימן אישור מתאים.
נא להגיב למקרה זה ולספק מסמכים מעודכנים הפותרים את הבעיות המצוינות לעיל. אתה יכול להגיב למקרה זה בתוך 14 הימים הקרובים או ליצור בקשה חדשה במועד מאוחר יותר.

דוחות בדיקות מעבדה: 

יש צורך בבדיקות מעבדה כדי לוודא אם המוצר תואם. לפיכך, מקובל שאמזון דורשת דוחות בדיקה המוכיחים עמידה בתקנים הרלוונטיים.

להלן מספר נקודות מפתח:

• מק"ט: מק"ט המוצר חייב להתאים. אתם לא יכולים לספק דוח בדיקה עבור מוצר א' כדוח בדיקת מעבדה עבור מוצר ב'.
• שם החברה: באופן אידיאלי, דוח הבדיקה צריך להיות בשם החברה שלכם. אם לא, זה יכול להיות לכם קשה להוכיח שדוח הבדיקה רלוונטי למוצר הספציפי שלכם. עם זאת, סוחרים רבים מגישים דוחות בדיקה שבידי הספקים שלהם, אמזון עשויה לקבל זאת, אבל לא תמיד.
• תקנים/תקנות: מוצרים עשויים להיות כפופים ליותר מתקן אחד (למשל EN 71-3). לפיכך, אמזון גם רוצה לראות שדוחות הבדיקה שלכם מכסים את כל התקנים המחייבים עבור המוצר שלכם – לא רק אחד או שניים.
• חברת בדיקות: לא לכל חברות הבדיקות יש אישור לעבוד עם אמזון. אמזון עלולה לדחות דו"ח בדיקה שהונפק על ידי חברה שלא מאושרת על ידיה. את חברות הבדיקות המאושרות ע"י אמזון ניתן למצוא בסלר סנטרל. לכל מעבדה מספר ייחודי מה שמקל על האיתור שלה מתוך הרשימה הכללית. 

הצהרת התאמה: Declaration of Conformity (DoC)

הצהרת התאימות היא מסמך הכולל בדרך כלל את המידע הבא:

• זיהוי מוצר/מק"ט
• תכונות מוצר
• שם וכתובת היצרן/היבואן
• רשימת תקני EN ו/או הנחיות האיחוד האירופי
• מקום
• אדם אחראי

הטעות שרבים מסוחרי אמזון עושים היא להגיש מסמך (DoC) שאינו תואם את דוח הבדיקה. 

מק"ט, שם החברה והתקנות המפורטות ותקני הבדיקה, חייבים להתאים למידע בדוח הבדיקה.

חשבוניות ספקים

אמזון מבקשת לעיתים חשבוניות ספקים. להבנתנו הם עושים זאת כדי לקבוע אם אכן רכשתם מוצרים מאותו ספק כפי שמופיע במסמך ה-DoC ובדוח הבדיקה – בהנחה שאתם מקבלים את המסמכים הללו מהספק שלכם מלכתחילה.

זה יכול להיות מאוד בעייתי אם המסמכים שאתם משיגים מונפקים בשם חברה אחר. זה יכול לקרות לעתים קרובות אם אתם קונים מחברות מסחר.

החשבונית מציגה את שם חברת המסחר, בעוד שמסמכי התאימות מונפקים על ידי היצרן. משמעות הדבר היא שאינכם יכולים להוכיח קשר בין מסמכי התאימות למוצר שלכם.

תווית צילום קובץ

אמזון רוצה לוודא שהמוצרים שלכם מסומנים כהלכה. לכן, אמזון דורשת לפעמים צילום של המוצר והאריזה כדי לוודא שהמוצר אכן מסומן בתווית CE.

זכרו, כי הנחיות ותקנות מסוימות כוללות גם דרישות תיוג מקיפות יותר (למשל תיוג קבוצת גיל של הוראת בטיחות צעצועים).

מה יכול לקרות אם אתם מוכרים מוצרים שאינם מסומנים בתוית CE באמזון?

אמזון נותנת לסוחרים 14 יום להגיב לבקשת מסמך תאימות. אם לא תעשו זאת, הם יסרבו למכור את המוצר שלכם באמזון. 

*קרדיט לאתר compliancegate